É o cartão das pessoas com necessidades especiais da região metropolitana de Belo Horizonte. O cartão ÓTIMO Especial oferece mais conforto e mobilidade para os usuários.
É o cartão das pessoas com necessidades especiais da região metropolitana de Belo Horizonte. O cartão ÓTIMO Especial oferece mais conforto e mobilidade para os usuários.
O agendamento para o cartão ÓTIMO Especial é realizado com a Sol, a assistente virtual do ÓTIMO. Acompanhe o passo a passo abaixo:
O solicitante deve possuir o cartão BHBUS Benefício (dentro do prazo de validade). Caso ainda não tenha o cartão, deverá acessar o Portal de Serviços da Prefeitura https://servicos.pbh.gov.br/ digitar o serviço: Benefício da Gratuidade. Clicar no serviço e seguir as orientações apresentadas.
Adicione aos seus contatos o número: (31) 3516-6000
Envie a mensagem “OI” para a Sol via WhatsApp.
No MENU PRINCIPAL, clique em AGENDAR SÊNIOR / ESPECIAL > FAZER AGENDAMENTO
Escolha o tipo de cartão: ESPECIAL
Indique o procedimento desejado
Escolha a unidade de atendimento, data e horário de sua preferência
Durante o agendamento, a Sol solicitará o número do seu benefício BHBUS do sistema municipal.
Informe o número completo do cartão, que começa com 023, sem o dígito final após o traço.
Após a confirmação do agendamento, a Sol enviará todas as informações necessárias para o atendimento no dia marcado.
Se você renovou seu cartão BHBUS recentemente ou emitiu a 1ª via, é necessário aguardar 10 dias úteis antes de realizar o agendamento com a Sol. Esse prazo garante a atualização dos seus dados no sistema ÓTIMO.
Como utilizar?
Para utilizá-lo, o usuário do cartão ÓTIMO Especial deverá apresentar o documento de identidade juntamente com o cartão; que ao ser apresentado a 1º vez ao validador emitirá a mensagem “IDENTIFIQUE-SE” e na 2º apresentação emitirá a mensagem “GRATUIDADE” na qual o cobrador irá liberar a catraca. No caso do cadeirante, o mesmo irá embarcar pela porta do meio através do elevador.
Como bloquear?
Ligue no Serviço de Atendimento ao Cliente ÓTIMO (31) 3516-6000, opção 2 e agende um horário no Posto ÓTIMO Especial. Compareça no dia e horário marcado com o original dos seguintes documentos: carteira de identidade, CPF, cartão BHBUS Benefício. A segunda via tem o custo de 7 vezes o valor da tarifa vigente.
Como renovar?
Ligue no Serviço de Atendimento ao Cliente ÓTIMO (31) 3516-6000, opção 2 e agende um horário no Posto ÓTIMO Especial. Compareça no dia e horário marcado com o original dos seguintes documentos: carteira de identidade, CPF e o cartão BHBUS Benefício no momento do atendimento. O recadastramento/validação tem validade de um ano.
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