1 - Os Cartões ÓTIMO serão aceitos ou farão integração com os ônibus da BHTRANS em Belo Horizonte?

O ÓTIMO será aceito em todo o Sistema de Transporte Coletivo Metropolitano e em todos os Sistemas de Transportes Coletivos Municipais da RMBH, com exceção dos municípios de Belo Horizonte, Betim, Sabará e Nova Lima, que possuem seus proprios sistemas de bilhetagem eletrônica.

O Ótimo tem total capacidade de interoperabilidade com qualquer outro sistema de Bilhetagem Eletrônica. Entretanto, a determinação da implementação da interoperabilidade e de regras operacionais (integração) entre os sistemas de transporte municipais de Belo Horizonte e metropolitano é de competência única dos órgãos gestores BHTRANS e SETOP, respectivamente.

Portanto, a princípio, o cartão ÓTIMO não será aceito nos ônibus da BHTRANS.


2- Onde serão vendidos os Cartões ÓTIMO?

O processo para aquisição dos cartões ÓTIMO Vale-transporte (pessoa jurídica) é todo realizado pela internet através do www.otimoonline.com.br.

O cartão ÓTIMO Cidadão (pessoa física) poderá ser adquirido, a partir do dia 04 de maio de 2009, nos postos de venda do SINTRAM/ÓTIMO em Belo Horizonte (Floresta, Tupinambás e Savassi).

Os demais cartões têm lançamento previsto ainda para o ano de 2009.

3- Quando os vales transportes em papel sairão de circulação do mercado totalmente?

Os vales-transportes em papel só serão vendidos nos postos de venda do SINTRAM até o dia 05 de maio de 2009 conforme artigo 8º do Ato Complementar nº 014 de 30 de janeiro de 2009.

Os mesmos vales só serão aceitos nos ônibus da Região Metropolitana de Belo Horizonte até o dia 30 de junho de 2009.


4- Vai haver algum desconto na tarifa para quem utilizar o transporte coletivo através do ÓTIMO duas vezes ou mais seguidas, num curto período de tempo?

Ainda não temos informações relativas à adoção de benefício por utilização seqüencial conforme questionado. Importante ressaltar que as determinações de implantação de qualquer política de benefícios na utilização dos sistemas de transporte são de responsabilidade do órgão gestor, no caso do transporte metropolitano, da SETOP.

5- Como poderei efetuar compras e ou fazer pedidos de créditos eletrônicos para o cartão ÓTIMO Vale-transporte?

As solicitações de recarga de cartões serão realizadas através do portal de vendas do ÓTIMO na internet (www.otimoonline.com.br) no link PEDIDO.

As empresas compradoras de vale-transporte são devidamente informadas sobre todos os procedimentos necessários para o cadastramento das empresas e de seus funcionários bem como a utilização do portal (cadastros, solicitação/recebimento de cartões, forma de realizar pedidos/recarga, etc...)

O ÓTIMO Vale-Transporte (pessoa jurídica) foi implementado em novembro de 2008.

6- Com os cartões ÓTIMO será possível fazer recarga à bordo?

Sim, haverá recarga a bordo de todos os veículos da RMBH que adotam o cartão ÓTIMO.

7- O Sistema de Bilhetagem Eletrônica da RMBH através dos cartões ÓTIMO fará integração com o Metrô?

A integração com o metrô já está em fase de implantação. Muito em breve, os usuários do transporte coletivo metropolitano que fazem integração com o metrô, já poderão adquirir os cartões ÓTIMO.

8- Sou portador de deficiência e gostaria de saber como adquirir o cartão ÓTIMO?

Se o senhor é portador de alguma necessidade especial e é usuário do transporte coletivo metropolitano, deverá adquirir o cartão ÓTIMO Especial.

O cartão ÓTIMO Especial será lançado ainda no ano 2009 e, com a devida antecedência, o senhor será avisado sobre quando, como e onde adquirir este cartão.

Muito em breve, os portadores de necessidades especiais terão mais agilidade, conforto, segurança e cidadania em suas viagens.

9- Sou carteiro e possuo direito ao passe-livre nos ônibus gerenciados pela BHTRANS. Gostaria de saber se terei direito a este benefício nos ônibus da Região Metropolitana de Belo Horizonte?

As pessoas que têm direito a alguma gratuidade perante a lei, deverão adquirir o cartão ÓTIMO Gratuidade.

Gostaria de ressaltar que os benefícios de passe-livre presentes no sistema atual ou em outro sistema de transporte coletivo, serão mantidos, de acordo com a lei, no sistema de bilhetagem eletrônica da Região Metropolitana de Belo Horizonte.

O lançamento do cartão ÓTIMO Gratuidade está previsto ainda para o ano de 2009 mas, com a devida antecedência, os usuários serão informados sobre quando, como e onde adquirir este cartão.

10- O que acontece com os créditos do cartão Ótimo após um reajuste tarifário?

11 - Como fazer o cadastro de funcionários e o primeiro pedido de créditos eletrônicos?

Para fazer o cadastro e o primeiro pedido de créditos eletrônicos, siga os passos abaixo:

- CADASTRO DE USUÁRIO

1º- Clique no Menu - Faça seu pedido- Link - recarga;

2º- Copie o nº da matrícula;

3º- Clique no Menu - Cadastro - Link - Usuários;

4º- No campo matrícula, digite o nº da mesma que foi copiado anteriormente;

5º- Na parte inferior da página clique em CONSULTAR (automaticamente aparecerá o nome da empresa precedido da sigla VT e a mensagem "a consulta foi concluída com sucesso");

6º- Apagar o nome da empresa e digitar o nome do funcionário que será associado à aquela matrícula e consequentemente ao nº de cartão correspondente. (Os campos marcados com asterisco, CPF e data de nascimento são de preenchimento obrigatório).

7º- Na parte inferior da página clique no Link GRAVAR (aparecerá a mensagem "a gravação foi concluída com sucesso");

8º- Retorne no Link Faça seu pedido - recarga, o nome do funcionário estará devidamente cadastrado com suas devidas associações (Código, matrícula e nº do cartão).

- FAÇA SEU PEDIDO

1º- Clique no Menu - Faça seu pedido - Link - Recarga;

2º- Localizar registro por (nome,matrícula ou código do usuário)- Através deste campo a empresa localiza os cartões em qualquer página em que estiverem;

3º- Existe uma targea vermelha no meio da página que apresenta os seguintes campos: Selecionar, código, matrícula, nome, tipo, cartão e valor, após a entrega da documentação que implica na preparação dos mesmos, a empresa começa a visualizar os campos descritos acima devidamente preenchidos, e quantidade de cartões requisitados;

4º- A função selecionar página, serve para marcar (v) todos os cartões de uma página;

A função selecionar todos, serve para marcar (v) todos os cartões de todas as páginas;

Obs:  A empresa que possui grande quantidade de cartões, usará os recursos descritos acima para aproveitar os valores descritos no pedido anterior sem a necessidade de digita-los novamente.

5º- No campo valor a empresa irá lançar os valores dos créditos eletrônicos devidamente calculados para cada cartão.

6º- Se a empresa possui grande quantidade de cartões, ao fazer os lançamentos dos valores ela deve clicar na função gravar, para salvar os valores, caso a página expire, os mesmos ficarão registrados.

7º- Após efetuar os lançamentos dos valores, deve-se clicar em calcular;

8º- Ao calcular, o sistema emite a seguinte mensagem: "Recargas calculadas com sucesso!", apresentada em outra página na qual consta os seguintes campos:

- Data de habilitação: simboliza às 72hs para recebimento de carga, data para agendamento;

Obs:  A carga será disponibilizada após confirmação do pagamento.

- Forma de pagamento: Deve-se selecionar "Boleto Bancário";

- Editar Pedido: Se o valor total da recarga não equivaler ao que se desejava obter, deve-se clicar nesta função, para que se efetue as devidas correções nos valores anteriormente lançados;

- Função enviar: Se os valores calculados estiverem corretos, clica-se em enviar;

- Função Bloqueto: Gera o boleto bancário, que deve ser impresso e pago em qualquer agência bancária, em até 72hs úteis a carga estará disponibilizada à bordo.

12 - Como adquirir o cartão ÓTIMO Cidadão (pessoa física)?